En FINTUAL nos interesa tu privacidad, por eso en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su reglamento, te informamos lo siguiente:
Fintual Mexico S.A de C.V. Asesor en Inversiones (en lo sucesivo "Fintual Asesor") y su filial Fintual Distribuidora S.A de C.V. Sociedad Distribuidora Integral de Acciones e Fondos de Inversión (en lo sucesivo "Fintual Distribuidora") con domicilio en calle Mariano Escobedo #568, piso 8, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, con correo de contacto: hola@fintual.com, (y ambas denominadas indistintamente como "Fintual"); y que son las responsables del uso y protección de tus datos personales; en ese sentido ponemos a tu disposición en tu calidad de "Titular" el presente Aviso de Privacidad (en adelante el "Aviso"); lo anterior derivado de la alianza estratégica convenida entre ambas instituciones para poder brindarte los servicios de Asesoría de Inversiones y Ejecución de Operaciones.
Se te comunica que la información que obtenemos y recabamos de nuestros clientes o prospectos de clientes es tratada de forma estrictamente confidencial y de acuerdo a la normativa vigente, por lo que podrás sentirte seguro de que al contratar nuestros servicios de Asesoría y/o Ejecución de Operaciones hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardar y proteger tu información.
Fintual tiene la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y prospectos de clientes. Por lo anterior, en términos de lo establecido por la Ley y su Reglamento, los datos personales que nos proporciones serán utilizados para las siguientes finalidades:
El consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de los Datos Personales será recabado a través de nuestra aplicación informática que ponemos a tu disposición (la “App”) en el proceso de contratación no presencial o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, de video u otra tecnología (los “Medios Electrónicos”) propios o de terceros, lo cual podrá suceder de manera automática y simultánea al tiempo que hagas contacto con los mismos y de fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) y su Reglamento; lo anterior para estar en posibilidad de brindarte los servicios y/o productos que ofrece Fintual (los “Servicios”) y cumplir con las finalidades que se indican en este Aviso de Privacidad.
Fintual podrá solicitar de vez en vez actualización de dichos datos o documentos recabados, en cumplimiento con la regulación aplicable.
Como Titular, eres el responsable de mantener actualizados tus Datos Personales en posesión de Fintual. Por lo anterior, mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad, garantizas y respondes en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a Fintual.
Se te informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso I. del apartado “FINALIDADES” del presente Aviso de Privacidad (necesarias para la prestación del servicio de Asesoría de Inversiones así como cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica), tus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas/proveedores/subcontratistas distintas a Fintual a los que se le encargará su tratamiento. En este sentido y con fundamento en el artículo 37 de la Ley y su Reglamento, tus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de tu consentimiento a:
Listado de entidades a las cuales se les transfieren datos:
Destinatario de transferencia de datos | Finalidad |
Incode Technologies, INC. | A través de la tecnología de Incode validamos tu biometría facial y datos de identificación. |
Base de Datos del Instituto Nacional Electoral. | Validar biometría facial y datos de identificación. |
Intercom | Para darte avisos necesarios derivados del servicio o atender tus consultas ya sea vía correo electrónico y chat directo. |
Teidentificas, SAPI de CV. | Poder validar tu RFC. |
Transferencias con consentimiento:
Se te informa que Fintual podría transferir tus datos personales de identificación a empresas proveedoras o subcontratistas para brindar otros servicios además de los necesarios para la prestación del servicio, según las finalidades descritas precedentemente en el apartado “FINALIDADES SECUNDARIAS”, Sección A del presente Aviso de Privacidad.
Transferencia con consentimiento. Mediante el contrato de comisión mercantil celebrado con Fintual Asesor autorizas a hacer lo necesario para abrir tu cuenta con intermediarios o entidades financieras indispensables para brindarte los servicios contratados. En ese sentido únicamente y únicamente en el supuesto de que decidas adquirir el producto llamado: “Fintual Acciones en la bolsa de EE.UU. (acciones)”, estas dando tu consentimiento para Fintual Asesor transferirá tus:
Destinatario de transferencia de datos | Finalidad |
Alpaca Securities LLC (Alpaca). | Abrir tu cuenta, ya que es necesaria para operar las instrucciones de inversión derivadas de la Asesoría dada por Fintual Asesor sobre el producto “acciones”. Alpaca es una entidad estadounidense que opera como intermediario de valores (stock broker*), registrada y regulada por la Securities and Exchange Commission de los Estados Unidos de América (“SEC”) y por la Financial Industry Regulatory Authority (“FINRA”), y que a su vez se rige por sus propias políticas de privacidad con base en su regulación aplicable. |
No obstante, lo anterior, la información que usuarios o clientes entreguen directamente a estos prestadores, estará sujeta exclusivamente a sus propias políticas de privacidad, eximiendo a Fintual de cualquier tipo de responsabilidad respecto a dicho tratamiento.
Al aceptar el presente Aviso de Privacidad autorizas en forma expresa a Fintual realizar lo descrito en el presente Aviso de Privacidad para las Finalidades Necesarias y/o Finalidades secundarias a utilizar proveedores, subcontratistas y socios comerciales, los que tratarán estos datos como encargados de tratamiento. Lo anterior en cumplimiento de las disposiciones aplicables.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello te informamos que tienes en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte ("Derechos ARCO") al tratamiento que le damos a los mismos, así como Revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento; derechos que podrás hacer valer a través del correo electrónico: joepino@fintual.com, adjuntando copia de tu identificación oficial vigente para acreditar tu identidad y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho.
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad (por ejemplo, cuando la comunicación la realice desde un correo electrónico distinto al que dispone Fintual) se le solicitará que aporte información adicional que nos ayude a verificar su identidad.
La respuesta a tu solicitud de Derechos ARCO se te hará llegar al correo electrónico registrado que hayas proporcionado como parte de tu expediente de identificación, dentro del término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Asimismo, se te informa que tu petición con respecto a tus derechos ARCO se dará por cumplida cuando se te haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico registrado.
Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Fintual pondrá a tu disposición la información o datos personales a través de documentos electrónicos en la dirección electrónica que señales para ello. Como Titular de los datos personales solamente podrás revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que así nos lo permita la legislación aplicable a Fintual.
Fintual, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento.
Podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre tú y Fintual o cuando se trate de finalidades no necesarias. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Dicho derecho se ejercerá únicamente por ti mismo, como Titular, en forma gratuita y previa acreditación de tu identidad ante Fintual.
En caso de que consideres que tu derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del responsable y/o sus encargados, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), consulte el sitio web https://home.inai.org.mx/. para mayor información.
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Fecha de primer elaboración junio del 2019
Última Actualización 24 de febrero del 2025